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      撫順服務商

      2003年開始,我便跟著天財商龍一起做餐飲信息化,到今年整整16個年頭。16年前,撫順四通很榮幸成為快于省會城市,把餐飲信息化帶到遼沈區域的第一家餐飲軟件服務商。如今,我們服務了撫順地區超過80%的餐飲企業,成為韓帝園、華府餐飲、巨無霸等1000多家連鎖餐飲客戶的信賴之選,這是我與團隊共同努力的成果,也始終相信,這份共同的事業可以讓我們一起走更遠!

      辦公室墻壁上貼滿了我所有客戶的照片

      拓市場,價值輸出獲信心

      十幾年前的撫順餐飲市場,還僅是處于通過收款機、人工記賬來實現簡單收銀、對賬的階段,餐飲企業對使用體系化餐飲軟件來實現管理的意識還相當薄弱,電腦貴、軟件貴的固有認知,更讓一些想要尋求轉變的企業望而卻步。因此,大約有半年的時間,我們每天背著電腦早早出門,挨家挨戶去推薦,給餐飲企業講什么是餐飲軟件、餐飲系統如何幫助企業運行以及信息化能給企業發展帶來怎樣的價值。在商龍專業的體系支撐下,經過了一個階段的理念輸出與產品功能價值普及,我們終于收獲了第一批按鍵式點菜寶的應用客戶,從此打開了撫順餐飲軟件銷售市場。伴隨市場認知不斷加深,商龍產品優勢日益凸顯,客戶需求大量涌入,業務量不斷攀升,讓我們團隊很長時間位居渠道銷售排行榜第一名,也為我們接下來的發展積蓄了不少信心與動力。

       第一批按鍵式點菜寶的客戶現場

      成功,因為我們理念相同

      和我共事過的人都知道,我是一個追求完美、容不下半分瑕疵的人,客戶需求務必及時響應,能早上解決的問題絕不拖沓到晚上,我認為這是一個服務團隊應當具備的專業素養。都說撫順四通服務做得好,在全國400多家服務商里名列前茅,能堅持16年服務零投訴,團隊穩定性高、流失少,每年都是第一批通過區域服務授權的團隊,并且能夠連續多年蟬聯最佳服務獎、優秀代理商獎。在我看來,如今取得的成績,都源自我們對商龍體系的嚴格執行與團隊每一位成員的辛苦付出。

      商龍總部給我們頒發的獎

       一支專業與穩健的團隊

      商龍強調“以客戶為關注焦點”,我們就深入到客戶的實際應用場景當中去,為商龍服務客滿體系的搭建與完善提供最真實的一線數據支撐;商龍講“客戶滿意度”,我們也做到十幾年如一日,堅持晚九點之前為客戶提供上門服務;商龍追求與時俱進,我們也堅持服務模式的不斷升級,過去我們一家家到餐飲門店講產品、傳遞價值,現在我們通過產品演示區,讓客戶現場體驗,更深入了解商龍產品優勢;商龍注重“人才培養”,為此,我們制定了嚴格的人才管理與績效稽核制度,對每一個員工進行專業技能考核與服務量化管理,真正實現多勞多得,你會發現,團隊整體專業度與客戶服務質量都將處于一個上升的趨勢,也因此確保了團隊整體的穩健與成熟。

      如今回想起來,能夠參與商龍服務客滿體系建設,并與商龍一起見證體系從搭建、完善直至在全國400余家服務商團隊中成功落地全過程,是我深感驕傲與自豪的!

      專業,所以收獲信賴

      信息化是一個專業度很強的行業,產品與服務優勢一個都不能少。于產品,商龍具備領先行業的一站式閉環解決方案,滿足餐飲各業態差異化管理訴求;于服務,商龍有觸達全國的服務客滿體系,客戶滿意度在行業首屈一指。有了“雙重體系”做支撐,我們之后的業務拓展與服務便有了成功的保障,也正因如此,讓我們在面臨當下市場愈演愈烈的價格競爭的時候,依然能夠經得住時間的考驗,因為我始終相信,消費升級的時代背景下,同樣以顧客需求為關注焦點的餐飲企業,要想實現更長遠的發展,終將愿意為好的產品與服務買單。

      餐飲信息化行業摸爬滾打十幾個年頭,看盡為尋求眼前利益選擇站隊價格優勢的案例,但最終結果大都快速敗下陣來,慘淡收場。相反,那些真正擁有市場遠見的餐飲大佬們,才能成為最終引領行業發展的風向標。

      具有“民族餐飲龍頭企業”之稱的韓式烤肉品牌韓帝園,是我們撫順四通合作十幾年的老客戶,從起初第1家店發展到超過100家連鎖門店,從撫順到區域、從區域到全國,可以說,我們見證了韓帝園企業連鎖規模擴張、快速發展的全過程。如今,我只想說,感謝金總對商龍的信任,我們愿與韓帝園繼續攜手,助力企業發展實現更大突破!

       與老客戶韓帝園金總合影

      發展思維,讓我們共贏未來

      縱觀整個餐飲信息化行業,鮮有服務商能做到和商龍一樣,將渠道建設堅持了20年之久。在商龍“渠道為王”的營銷戰略中,不只是要完成于全國范圍的代理商招募,同時,商龍擁有健全的渠道成長體系,通過定期的培訓與考核機制,幫助我們渠道服務商每一位成員實現于專業技術能力、服務能力、運營能力、成控能力等全方面提升,實現團隊整體能力的共同進階,讓我們始終葆有前進與發展思維,時刻奮斗在行業發展前沿,也讓我與團隊越來越相信,與商龍一起,定會收獲一個可以憧憬的未來!

      開個餐廳動輒3000平方面積的時代已經一去不復返,餐飲業大店變小店趨勢顯著,這一點上,近年來的撫順餐飲市場也逐漸順應市場趨勢,完成大店向小店的經營模式轉型。在這樣的市場環境下,餐飲老板們進行信息化餐飲系統選型的時候更關心的因素則是如何借助功能更簡單、應用場景更多維的產品滿足企業低成本運營的管理訴求。對于信息化服務商而言,不僅要幫助餐飲企業解決企業內部運營成本與效率的難題,同時還要面臨外部市場層出不窮的競爭壓力,立足“以客戶為關注焦點”,這是商龍的優勢;客戶滿意,是我作為商龍服務商給予客戶的信任保障,我相信憑借商龍優質的產品與我們專業的服務,定會在撫順市場收獲更多!

      天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務的高新技術企業。產品品牌“天財商龍”創立于1998年,是國內具有深厚行業底蘊的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯網SaaS技術三大餐飲軟件產品線——POS餐飲管理軟件、CRM客戶關系管理系統、SCM餐飲供應鏈管理系統,產品包括餐飲收銀軟件管理、廚房管理、智能點餐系統、庫房管理、會員管理系統、餐飲供應鏈管理系統、移動掃碼支付、微信智慧餐廳等,適用于不同規模、各種業態的餐飲企業。

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