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      長春服務商

      吉林省惠伯通信息技術有限公司總經理-何慶春


      從2002年到現在,惠伯通技術和天財商龍已經合作了17年。17年時間里,我們服務了包括東方餃子王、食間餐飲集團、三愈竹苑、城市披薩等在內的一批中高端餐企,約40%的長春餐飲企業覆蓋率,累計2000+的客戶量…如果問我是什么原動力,讓我們的團隊有這樣的收獲,我認為關鍵詞是“信任”、“靠譜”和“體系”!

      信任助力成長

      惠伯通技術現在服務的很多客戶都是區域龍頭餐企,我們所取得的成績不僅僅源于自身的努力,更是建立在我們與天財商龍之間高度信任的基礎上。中高端客戶的需求往往比較高,在滿足客戶需求方面,差不多在每個客戶的售前、售中、售后環節上,都與天財商龍有著高度一致的配合,這些配合如果沒有充分信任作為基礎是不可能完成的。在大多項目推動關鍵階段,經常閃現出商龍人的身影。

      2017年食間餐飲集團項目售前階段,于印泉總經理兩次來長春就項目藍圖與客戶決策層溝通,在項目啟動會上于總就客戶關系管理與客戶的中高層做了深入互動,并為當年客戶的會員管理年的任務落實做出指引,截止到當前我們CRM系統都在客戶運營管理中發揮關鍵作用,同時食間餐飲集團項目也在當地一直釋放著示范效應。
       


      2018年商龍總部把城市披薩的項目信息同步給我們,我們在原有業務基礎上有機會與東北最大的披薩連鎖企業做機會推進。因為城市披薩在此之前使用過SAP、海信系統,因此對系統要求、項目調研、實施服務要求都比較高,客戶當時也同時對比了國內其他友商的餐飲系統。在項目關鍵階段王彬總經理趕到長春,與客戶決策層就供應鏈部分做了最后的溝通確認,促使我們順利簽訂了項目銷售合同。在項目實施、系統維護階段,張星宇、周揚、邵小磊與我們團隊做了大量協同,如果沒有他們的鼎力支持我們不可能今天的成果。

      當前,我們正在與龍決策團隊配合,推動更進一步的成果轉化工作。我們和客戶共同期待,龍決策在客戶應用過程中熠熠生輝!

      十七年來,商龍從沒有直接介入過我們的客戶,在每個項目上都非常尊重我們的意見,并且在每個項目上都是要人出人、要力出力。每每回想起來都歷歷在目,每每回想起來都感動于心。

      十七年來,我們從來沒有做過其他品牌餐飲軟件,現在有很多客戶在聯系我們時稱呼我們“天財商龍”,我們就是商龍在當地餐飲市場的形象代言人。

      十七年來,之所以大多頭部客戶選擇我們的餐飲軟件,是因為我們和商龍一起把品牌形象、產品價值都塑造、詮釋得充分,所以我們才不斷贏得越來越多客戶的信任。


      無論是客戶的信任還是商龍的信任,對我們來說都像是一枚枚勛章,鐫刻在惠伯通技術發展的時間軸上,激勵我和我的團隊更加努力向前。

      靠譜最重要

      巴菲特說:靠譜,是比聰明更重要的品質。

      靠譜的團隊才會做出靠譜的產品,靠譜的團隊才能落地靠譜的政策,靠譜的團隊才能提供靠譜的服務。

      選擇靠譜的伙伴才會有更多的機會贏得未來。

      我從事流通企業信息化行業二十多年,一起合作過伙伴數一數也有二、三十家,像天財商龍這樣靠譜的餐飲軟件商有,但“耍流氓”的廠商也不在少數,尤其是在市場、生意不好做的時候。
       

      天財商龍董事長丁暉、惠伯通總經理何慶春及惠伯通員工

      我認為事業上的合作本質上是跟人的合作,團隊及其成員的品格才是至關重要的。在2002年選擇與商龍合作的時候,我看中的是商龍人身上質樸、踏實的品質,這比任何合作政策都可靠。在過去的合作時間里,我們跟天財渠道團隊、服務團隊有過很多溝通、合作、協調,我們有很多的機會接觸到孫志軍、孫普印和他們的團隊。如果偶爾一件事讓你覺得放心并不能說明什么,但一直以來一些事情上總讓你覺得放心并不容易。
       


      體系支撐未來

      惠伯通技術跟天財商龍合作的這17年,也是我們在區域內普及、推廣、引領餐飲信息化深度應用的17年。伴隨消費的升級、餐企規?;l展,我們也開啟了經營、管理的新階段。

      當前我的核心工作任務,除了要帶領團隊共啟事業愿景,塑造出一條不太容易被模仿的價值鏈,且爭取多做一些對的事情以外,逐步建立、完善起一些小體系成為一項非常重要的事情。

      過去的兩年多時間里,從組織結構梳理到績效考核設定,從技服團隊產出到客戶滿意度提升,從銷售人員招募到后續培養,洪霞總和商龍團隊都給予了我們鼎力支持,在我們不斷分享、吸收商龍分公司管理成果的同時,也在逐步建立起符合市場需要的銷售、服務、運營體系,并開始感受到由于體系建立所釋放出的價值。在此,向洪霞總和商龍團隊的“神助攻”表示誠摯的感謝!

      從2002到2019,我們和商龍團隊一起走過了17年平凡歲月。 為了不被忘卻的17年,草草地分享和記錄了這么多。

      “每個人的生活同樣也是一個世界。即使最平凡的人,也要為他那個世界的存在而戰斗。從這個意義上說,在這些平凡的世界里,也沒有一天是平靜的。“---路遙
       


      天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務的高新技術企業。產品品牌“天財商龍”創立于1998年,是國內具有深厚行業底蘊的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯網SaaS技術三大餐飲軟件產品線——POS餐飲管理軟件、CRM客戶關系管理系統、SCM餐飲供應鏈管理系統,產品包括餐飲收銀軟件管理、廚房管理、智能點餐系統、庫房管理、會員管理系統、餐飲供應鏈管理系統、移動掃碼支付、微信智慧餐廳等,適用于不同規模、各種業態的餐飲企業。

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