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      郭會敏照片

      郭會敏 天津分公司總經理

      進入商龍整整11個年頭,記得17年有次跟客戶聊天,聊到了工作經歷,當知道我在天財商龍竟然呆了10年,特別驚訝的問是什么樣的驅動力能夠在一個企業呆這么長時間時,一時竟不知道如何回答,因為這個問題從來沒有想過,就像從來沒有感覺到在商龍已經呆了這么久一樣。

      畢業之初,從來沒有想過有一天會和銷售這個職業有任何掛鉤,更別提會一直從事下去,因為那時候覺得銷售是一個很難的事情,尤其是面對不同性格的人要有不同的對待方式。八面玲瓏,大概也就是這樣的意思,這些依當時個人的能力和性格來說相差還是很遠很遠,所以有關銷售的工作根本不予考慮,在一個機緣巧合的情況下,商機部(以前的天津分公司)在鞍山西道的門市恰好招一個門市銷售,雖然帶著銷售二字,但是工作內容只是接待主動上門的客戶,進行一些收款機產品介紹和對有意向的客戶成交即可,聽上去難度也不大,所以在2007年6月27號,入職了當時的商機部,正式加入了商龍,在做門市銷售一年半的時間里,每天的工作內容單調而枯燥,看到當時負責軟件銷售的同事每天忙碌而充實的工作狀態很有激情,更重要的是對幾倍的收入差距深受刺激,所以一年半后轉崗,開始了跟銷售有關的、幸福與快樂并存的職業道路。

      現在回頭看,所有的經歷都可以視為一種收獲,在不斷的挫折中成長,有幾個比較難忘的片段記憶猶新,這一生應該都不會忘記。

      開始第一年做業務時,戰戰兢兢,對于客戶的要求,不管合理不合理,都不懂得怎樣拒絕,記得有個客戶替換軟件,因為年頭較久,建議客戶重新跑網線,因為怕破壞裝修,基本上都要跑暗線,需要有人進入掀開的天花板,踩著龍骨架往前遞線,因為擔心安全問題,對方誰都不肯上,為了不影響進度,最后還是我來完成這個工作,拿著手電在黑洞洞的房頂上小心翼翼前行,當時并沒有覺得害怕,唯一祈禱的是千萬別遇到老鼠,6月的天氣已經有點炎熱,等所有線路拉好,從房頂出來時,頭發滴滴答答的淌水,更要命的是石棉瓦的纖維粘在身上,刺癢的那個酸爽,結果就是換來了客戶的高度認同,這么多年過去了,依然是我們的忠實客戶,保持著對商龍的高度認同。

      做業務是很有成就感的一件事,尤其是從陌生拜訪到熟悉到簽約到朋友,這樣一個過程感覺特別奇妙,記得當初有一個客戶,連續去了四五次才得到了老板的電話,電話中約好了見面時間,按約定時間到了現場才知道對方出去辦事,根本已經忘了跟我約定,電話中通知給對方我會在現場等,那時候還沒有微信,電話打得多了也擔心會不禮貌,足足等了四個多小時,老板才姍姍來遲,看到我的一霎那,很是驚訝,以為我肯定已經走了,七月份的天津還是相當熱的,有了初次的印象,后面幾次溝通,這個老板再也沒有失信過。

      經過一點一滴的積累,手里的客戶慢慢多了起來,開始客戶介紹和開分店的資源逐步增加,業務做的也越來越順手,2012年公司在鄭州設立了分公司,遵從公司的安排,去了鄭州開拓市場。很多人不理解,包括我的家人也勸我不要去,銷售最大的財富就是客戶,好不容易積累起來的資源瞬間歸零,而且到人生地不熟的地方從頭開始,這個風險有點大,但是經過認真考慮,還是覺得應該去接受這個挑戰,雖然在熟悉的環境中會相對舒服些,包括收入也會更穩定,但只有不斷的挑戰才能更好的發現自己有多大潛力,人生就是在不斷挑戰中日趨完美。

      到了鄭州,組建完業務團隊(都是剛從學校畢業的學生),第一道難關就是業務的心理關,站在客戶門口不敢進門,不敢問,生怕遇到不好說話的給轟出來,需要反復的跟業務做心理工作,每天陪著他們出去掃街示范,陪著他們邁出一個個的第一步,在不斷的挑戰中成長,當初最最害羞的一個小姑娘現在已然是鄭州分公司的一個業務大拿,估計現在她自己都想不起當初恨不得一腳把她踹進客戶門里的模樣,攻克了業務本身的問題后就面臨客戶這一道關。到了鄭州發現,當初在天津用的得心應手的銷售策略有點水土不服,接連幾次碰壁,經過跟當時負責鄭州分公司的丁昶丁總溝通后,迅速調整銷售策略,順應當地市場規則,其中一個業務在首月開了鄭州分公司的第一單,給了大家極大的鼓舞,后續第二單、第三單…隨著越來越多的客戶簽約,逐步打開了鄭州市場。

      2016年由于個人原因,重新回到了天津分公司,繼續市場開拓的工作,再次見到那些老客戶依然分外親切,就像這幾年從未離開,這就是銷售的魅力,是合作過程中以誠相待的結果,付出一份真心,就會收獲另外一份真心,甚至更多!

      做為天財商龍的一員,深深愛著商龍這個舞臺,已然陪他走過十年,我希望還能繼續陪他走過下一個、下下個十年!

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